Политика Конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-10-30
Информация, которую мы собираем
При бронировании, обращении к нам или использовании нашего сайта мы можем собирать личную информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные паспорта или удостоверения личности, платёжную информацию и даты поездки. Мы собираем эту информацию, чтобы обрабатывать бронирования, оказывать гостевые услуги и делать ваше пребывание в Orlowsky Discovery Hotel лучше.
Как мы используем вашу информацию
Ваша личная информация используется для подтверждения и управления бронированиями, связи с вами относительно вашего пребывания, обработки платежей, отправки подтверждений бронирования и информации перед прибытием, ответа на запросы и обращения, а также выполнения юридических обязательств. Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам.
Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии, чтобы запоминать выбранный язык, измерять, как используется сайт, и для рекламы. Основные cookie необходимы для работы сайта. Аналитические cookie (Google Analytics и Яндекс Метрика) показывают нам, какие страницы просматривают посетители и как ими пользуются. Рекламные cookie (Google Ads) показывают, какая реклама приводит к обращениям и бронированиям, и позволяют показывать нашу рекламу тем, кто уже был на сайте, — подробнее в разделе «Реклама и ремаркетинг» ниже. Вы можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера.
Сторонние сервисы
Мы используем GuestPro для онлайн-бронирований и обработки платежей. При бронировании через наш сайт ваша информация передаётся в GuestPro в соответствии с их политикой конфиденциальности. Наш сайт и страницы бронирования GuestPro загружают Google Tag Manager, через который работают Google Analytics, Google Ads и Яндекс Метрика. Эти сервисы получают сведения о вашем визите: какие страницы вы просматриваете, ваше устройство и браузер, примерное местоположение и шаги, которые вы делаете на пути к бронированию. Вебвизор Яндекс Метрики записывает, как посетители взаимодействуют со страницами, — клики, прокрутку и движения мыши, — чтобы мы могли их улучшать. У этих сервисов есть собственные политики конфиденциальности, которые регулируют использование вашей информации.
Реклама и ремаркетинг
Мы рекламируем Orlowsky Discovery Hotel через Google Ads и используем функции ремаркетинга и рекламы Google Analytics. Это значит, что Google может показывать нашу рекламу людям, которые были на нашем сайте или начали бронирование, — в Google Поиске, на других сайтах и в приложениях. Для этого Google использует собственные cookie сайта (например, cookie Google Analytics) вместе со сторонними рекламными cookie и идентификаторами (например, рекламными cookie Google). Эти же данные помогают нам понять, какая реклама приводит к обращениям и бронированиям. Мы видим только сводные отчёты и размеры аудиторий, а не то, кто вы. Чтобы отключить персонализированную рекламу Google, откройте «Мой центр рекламы» (myadcenter.google.com). Можно также отказаться сразу от многих рекламных сетей через Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org) или запретить Google Analytics собирать данные о ваших визитах с помощью браузерного расширения (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все платёжные транзакции шифруются и обрабатываются через безопасные каналы.
Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление или удаление вашей личной информации, хранящейся у нас. Вы также можете запросить копию ваших данных или отозвать согласие на необязательную обработку данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу info@orlowsky.co.id.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке вашей личной информации, свяжитесь с нами: Orlowsky Discovery Hotel, Jalan Pantai Indah 06, Candidasa, Karangasem 80851, Bali, Indonesia. Email: info@orlowsky.co.id.